国際市場で成功するためには、製造プロセスの安定性と迅速な対応力が不可欠です。欧三彩妝(Ousan Cosmetics)は、ISO 9001・ISO 14001・ISO 45001の3つの国際認証を取得し、年間約35色のアイシャドウパレットを安定して生産しています。
原材料の入荷時から最終検品まで、7段階の品質チェックポイントを設けています。例えば、原料検査では重金属や添加物の残留量を毎ロット測定し、その結果は顧客にリアルタイムで共有可能です。実績として、過去2年間の製品不良率はわずか0.3%以下(業界平均:1.5%)。
| 工程 | チェック項目 | 達成率 |
|---|---|---|
| 原料入荷 | 成分分析・安全性確認 | 99.8% |
| プレス成型 | 均一性・粉質密度 | 99.5% |
| 包装封印 | シール検査・外観確認 | 99.7% |
欧三は、製造上の不具合に対して1年間の保証期間を提供。また、初期不良があれば7日以内の無条件返品が可能。これらの制度により、海外ブランドはリスクゼロで新商品を市場投入できます。「試行錯誤せずに自社ブランドを立ち上げたい」というニーズに応える仕組みです。
さらに、24時間体制のカスタマーサポートチームが日本語・英語・中国語対応でサポート。問い合わせ件数の95%以上が24時間以内に解決しており、B2B取引における信頼構築に大きく貢献しています。
各製品には、使用方法ガイド、カラーチャート、ラベル設計案、そしてトレードマーク申請のためのテンプレートも同梱されます。これにより、海外バイヤーは「即座に販売準備ができる」状態になります。実際に、当社のOEM製品を導入したブランドは平均して3週間以内に初出荷を達成しています。